SMO(Social Media Optimization)-社會化媒體是一個用戶有極大參與空間的新媒體，也是企業與那些關注您的人進行交流的新渠道；社會化媒體營銷就是利用這種新媒體進行信息傳播并與用戶交流而形成一種軟營銷目的的營銷模式。
SMO社會化媒體營銷目的就是通過社會化媒體平臺獲得用戶的大量關注，提升品牌知名度并通過各種營銷方式將用戶最終轉變成為企業的消費者、支持者和宣傳者。
營銷策略制定
賬戶基礎運營
活動策略/執行
客戶關系管理
品牌名譽管理
數據分析
企業微博應用
定制開發
營銷策略制定
智投未來根據平臺受眾特點,競爭環境狀況,結合品牌定位分析,提供最優推廣模式,并進一步進行推廣策略制定.
競爭分析: 競爭對手分析，賬戶現狀分析，平臺受眾分析
品牌分析: 品牌定位，營銷目標定位，推廣模式定位
推廣策略: 內容策略、互動策略、推廣策略
賬戶基礎運營
根據制定的營銷策略,及品牌特點,幫助企業運營官方賬戶.
賬戶創建: 賬戶創建、認證、標簽設置等
背景設置: 背景圖片更新，信息模塊設置等
每日微博發布: 6-10條
每日微博轉發: 視情況而定
活動策略/執行
根據不同營銷階段特點,結合企業營銷需求,提供線上/線下活動方案。
活動分析: 根據營銷不同階段現狀制定活動模式
活動策略: 根據需求目標制定線上、線下活動策略
活動執行: 活動效果跟蹤，活動策略調整
客戶關系管理
在微博平臺上與潛在用戶互動，以提升品牌在平臺上的正面傳播，吸引更多有影響力用戶及業務伙伴的注意，并及時對平臺上的用戶提問進行回應，提升企業在平臺上的問題反饋能力。
潛在用戶查找/關注： 業內紅人、業務伙伴、潛在用戶等
潛在用戶互動/反饋： 有效主動互動及反饋
客戶服務： 將用戶問題轉達反饋給企業
品牌名譽管理
實時監測品牌在平臺上的傳播信息，提供每日危機監測日報，并針對危機負面信息進行處理，及時遏制負面信息的大面積擴散。
危機監測報告： 每日危機監測報告
危機公關：負面信息處理
數據分析
對微博運營情況進行分析，為企業提供數字性報告，讓企業在第一時間了解微博平臺的運營效果，并為營銷效果調整提供數據依據。
營銷分析：管理統計
短鏈分析
價值互動分析
品牌曝光量分析
粉絲分析：粉絲質量、活躍度分析
粉絲特征分析（性別、地域、年齡等）
粉絲習慣分析（興趣、標簽等）
sem@zhitouweilai.com
